Zodpovednosť za vady
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí kupujúcim, a za vady, ktoré sa vyskytnú počas zákonnej doby na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady v dĺžke 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
Ako reklamáciu uplatniť
- Kontaktujte nás na [DOPLNIŤ e-mail] alebo osobne v predajni v Prešove.
- Uveďte číslo objednávky, popis vady a priložte fotografie, ak je to možné.
- Tovar zašlite na adresu [DOPLNIŤ adresa pre reklamácie] alebo prineste do predajne.
Tovar zaslaný na dobierku nepreberáme.
Lehoty
O prijatí reklamácie vydáme potvrdenie. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia a o výsledku vás budeme informovať písomne alebo e-mailom.
Čo reklamácia nekryje
- bežné opotrebenie primerané dobe a spôsobu používania
- poškodenie nesprávnou údržbou v rozpore so symbolmi na etikete
- mechanické poškodenie spôsobené kupujúcim
- úpravy vykonané mimo našej predajne